Pourquoi le téléphone reste un défi pour les personnes appareillées
Le téléphone occupe une place centrale dans nos vies : appels familiaux, échanges professionnels, prise de rendez-vous médicaux, visioconférences. Pour les personnes appareillées, communiquer au téléphone a longtemps été l’une des situations les plus complexes à gérer.
Plusieurs facteurs expliquent cette difficulté historique :
- Absence d’indices visuels (lecture labiale) durant l’appel
- Bande passante limitée des communications téléphoniques classiques (300 à 3 400 Hz)
- Sifflements parasites (effet Larsen) lors du rapprochement du combiné de l’oreille appareillée
- Difficulté de positionnement du téléphone par rapport au microphone de l’appareil
- Bruit ambiant captant par les microphones de l’appareil pendant l’appel
Les avancées technologiques récentes ont profondément transformé cette situation, faisant du téléphone l’une des fonctions les plus performantes des appareils auditifs modernes.
Une révolution récente : le Bluetooth Low Energy Audio
Depuis 2020, le déploiement progressif du Bluetooth LE Audio (Low Energy) a permis de :
- Réduire la consommation énergétique des appareils auditifs
- Améliorer la qualité audio transmise sans fil
- Connecter plusieurs sources simultanées (téléphone, télévision, ordinateur)
- Démocratiser le streaming direct sur l’ensemble des gammes, y compris 100 % Santé
Cette technologie a transformé radicalement l’expérience téléphonique des nouveaux appareillés.
Les trois technologies pour téléphoner avec des aides auditives
Selon votre modèle d’appareil et votre téléphone, trois approches techniques sont possibles. Elles peuvent d’ailleurs coexister sur un même appareil.
1. Le streaming direct Bluetooth : la solution moderne
Le streaming direct consiste à connecter directement vos aides auditives à votre téléphone par Bluetooth. Les sons captés par le téléphone (voix de votre interlocuteur, musique, podcast, visioconférence) sont transmis sans fil à vos appareils, qui deviennent de véritables écouteurs sans fil intelligents.
Avantages majeurs :
- Qualité audio supérieure à la transmission acoustique classique
- Diffusion dans les deux oreilles simultanément (audition stéréo)
- Pas d’effet Larsen ni de positionnement à gérer
- Confidentialité totale : votre entourage n’entend pas votre interlocuteur
- Mains libres : pas besoin de tenir le téléphone près de l’oreille
- Réglage automatique du volume selon vos préférences
Limites à connaître :
- Nécessite des appareils compatibles Bluetooth
- Compatibilité variable selon les téléphones (voir section suivante)
- Consommation énergétique légèrement augmentée (impact sur l’autonomie des piles ou de la batterie — voir notre comparatif rechargeable vs piles)
- Portée limitée à 8-10 mètres entre le téléphone et l’appareil
2. La boucle magnétique (T-coil) : une technologie historique éprouvée
Le T-coil (Telecoil ou bobine d’induction) est une petite antenne intégrée dans l’appareil auditif, qui capte les signaux magnétiques émis par certains téléphones et équipements (boucles d’induction dans les guichets, théâtres, salles de conférence).
Avantages :
- Technologie universelle, indépendante des marques
- Aucune connexion à établir : activation automatique
- Disponible sur la quasi-totalité des appareils auditifs récents
- Économie d’énergie par rapport au Bluetooth
- Utilisable en lieux publics équipés (théâtres, mairies, banques)
Limites :
- Tous les téléphones ne sont pas compatibles (vérifier la mention « HAC – Hearing Aid Compatible »)
- Qualité audio mono (une seule oreille reçoit le signal)
- Sensibilité aux interférences électromagnétiques (écrans, néons, transformateurs)
- Activation manuelle d’un programme dédié sur l’appareil
3. Le mode haut-parleur ou kit mains-libres
Cette solution classique consiste à activer le haut-parleur du téléphone, ou à utiliser un kit mains-libres / une enceinte Bluetooth indépendante.
Avantages :
- Solution compatible avec tous les appareils, même anciens
- Pas de configuration technique nécessaire
- Conversation à distance du téléphone
Limites :
- Aucune confidentialité (l’entourage entend tout)
- Captation des bruits ambiants par les microphones des aides auditives
- Difficulté en environnement bruyant
- Qualité audio moyenne
Le streaming direct : comment ça marche concrètement ?
Le streaming direct repose sur des protocoles de communication standardisés entre les téléphones et les appareils auditifs. Deux écosystèmes principaux coexistent aujourd’hui.
MFi (Made for iPhone) : l’écosystème Apple
Le protocole MFi, développé par Apple en partenariat avec les fabricants d’aides auditives, permet une intégration native entre les appareils auditifs et les iPhone/iPad. Sa principale force : un fonctionnement sans intermédiaire, directement intégré au système d’exploitation iOS.
Fonctionnalités MFi disponibles :
- Appels téléphoniques directement dans les aides auditives
- FaceTime et appels vidéo avec audio diffusé
- Musique, podcasts, Siri en streaming direct
- Réglages avancés via l’application Settings d’iOS
- Live Listen : transformation de l’iPhone en microphone déporté
- Notifications sonores discrètes dans l’appareil
Compatibilité MFi :
- iPhone 5 et supérieur, iPad mini et supérieur
- iOS 11 et supérieur
- Marques d’aides auditives compatibles : Phonak (Marvel/Paradise/Lumity), Oticon (More/Real/Intent), Signia, ReSound, Starkey, Widex…
ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) : l’écosystème Android
Du côté d’Android, le protocole ASHA, développé par Google, équivaut au MFi mais avec une adoption plus récente et progressive. Son déploiement dépend du fabricant du téléphone et de la version d’Android.
Fonctionnalités ASHA disponibles :
- Appels téléphoniques en streaming direct
- Streaming audio (musique, vidéos, applications)
- Application Google Live Transcribe pour la sous-titration en temps réel
- Compatibilité progressive avec Assistant Google
Compatibilité ASHA :
- Android 10 et supérieur
- Smartphones Google Pixel 3 et supérieur (compatibilité native garantie)
- Samsung Galaxy récents (S10 et supérieur), avec implémentation variable
- Autres marques Android : compatibilité à vérifier au cas par cas
Le futur : LE Audio et Auracast
Le protocole Bluetooth LE Audio, déployé depuis 2023, marque la prochaine génération du streaming audio sans fil. Sa fonction phare, Auracast, permet :
- La diffusion multicanal vers un nombre illimité d’appareils auditifs
- La réception simultanée d’une source audio publique (gares, aéroports, théâtres, lieux de culte)
- Une qualité audio supérieure avec le nouveau codec LC3
- Une consommation énergétique réduite
Cette norme va progressivement remplacer les protocoles propriétaires (MFi, ASHA) et uniformiser l’écosystème dans les années à venir.
Vous souhaitez équiper vos aides auditives de la connectivité Bluetooth ?
Nos audioprothésistes vous présentent les solutions adaptées à votre téléphone et votre mode de vie, en essai gratuit dans nos 9 centres en Normandie.
Prendre rendez-vous
Configurer son téléphone avec ses appareils auditifs
L’appairage initial entre votre téléphone et vos aides auditives est généralement réalisé par votre audioprothésiste lors de la pose ou d’une séance de réglages dédiée. Voici les principes généraux à connaître.
Sur iPhone (iOS)
L’appairage MFi se déroule en quelques étapes :
- Activer le Bluetooth sur l’iPhone (Réglages > Bluetooth)
- Ouvrir les Réglages > Accessibilité > Appareils auditifs
- Allumer vos aides auditives (ou ouvrir leur couvercle si modèles à pile)
- Sélectionner vos appareils dans la liste détectée
- Confirmer l’appairage sur l’iPhone (parfois sur les deux aides séparément)
- Configurer les options dans Accessibilité > Appareils auditifs
Une fois appairés, vos appareils apparaîtront automatiquement lors des appels entrants, vous permettant de répondre directement depuis votre poignet (Apple Watch) ou via les boutons des appareils auditifs eux-mêmes.
Sur Android
Pour les téléphones Android compatibles ASHA :
- Activer le Bluetooth sur le téléphone
- Ouvrir Paramètres > Connexions > Bluetooth
- Allumer vos aides auditives en mode appairage
- Sélectionner vos appareils dans la liste détectée
- Confirmer l’appairage
- Vérifier dans Paramètres > Accessibilité > Aides auditives que la connexion est active
Selon la marque du téléphone, des applications dédiées du fabricant d’aides auditives complètent l’expérience (myPhonak, ReSound Smart 3D, Oticon ON, Signia App…).
Les applications smartphone des fabricants
La quasi-totalité des fabricants proposent leur application mobile dédiée, qui apporte des fonctions complémentaires :
- Contrôle du volume et des programmes depuis le téléphone
- Personnalisation des réglages par environnement
- Géolocalisation des aides auditives en cas de perte
- Statistiques d’utilisation (heures de port, environnements)
- Téléconsultation avec votre audioprothésiste (selon les marques)
- Mise à jour à distance du firmware des appareils
Ces applications transforment vos aides auditives en dispositifs connectés pleinement intégrés à votre quotidien numérique.
Optimiser le confort sonore au téléphone
Au-delà de la connexion technique, plusieurs ajustements et bonnes pratiques améliorent significativement votre confort lors des appels.
Les programmes téléphone personnalisés
Votre audioprothésiste peut programmer un mode téléphone dédié sur vos aides auditives, qui s’active automatiquement lors d’un appel. Ce programme adapte plusieurs paramètres :
- Gains amplifiés sur les fréquences de la voix (1 à 4 kHz)
- Réducteurs de bruit renforcés pour éliminer les bruits ambiants
- Microphones directionnels orientés vers la voix
- Compression dynamique optimisée pour la bande passante téléphonique
- Suppression de l’écho si nécessaire
Ce réglage personnalisé fait partie du suivi de soins illimité inclus chez François Audition. Pour comprendre l’importance des ajustements dans le temps, consultez notre article sur le réglage d’appareils auditifs.
Les bonnes pratiques au téléphone
Pour téléphoner sans Bluetooth (téléphone classique) :
- Tenir le combiné devant le microphone de l’aide auditive, et non sur l’oreille (positionnement haut sur le pavillon pour les contours d’oreille)
- Orienter le téléphone vers le microphone supérieur des aides auditives
- Éviter d’appuyer le combiné contre l’appareil (risque de sifflement)
- Activer le programme téléphone manuellement si pas d’auto-détection
Pour téléphoner en Bluetooth (streaming direct) :
- Garder le téléphone à proximité (8 à 10 mètres maximum)
- Vérifier le niveau de batterie du téléphone et des appareils
- Choisir un environnement calme pour les appels importants
- Désactiver les notifications parasites pendant les appels professionnels
En visioconférence (Zoom, Teams, Google Meet) :
- Utiliser des écouteurs sur l’ordinateur ET le streaming sur les aides auditives en parallèle peut créer des doublons : privilégier une seule source
- Configurer la sortie audio sur « Aides auditives » dans les paramètres de l’application
- Tester le son avant la réunion via la fonction de test audio
- Activer les sous-titres automatiques comme complément (disponibles sur la plupart des plateformes)
Adapter son environnement sonore
Même avec la meilleure technologie, l’environnement sonore influence la qualité de l’appel :
- S’isoler dans une pièce calme pour les conversations importantes
- Réduire le volume de la radio, télévision, climatisation
- Éviter les espaces très réverbérants (cuisines carrelées, salles vides)
- Privilégier la position assise plutôt qu’en mouvement
Cas particuliers et solutions spécifiques
Certaines situations requièrent des solutions adaptées au-delà du streaming direct standard.
Les appareils auditifs invisibles et le téléphone
Les appareils auditifs invisibles (CIC, IIC) ont longtemps été exclus du Bluetooth par manque de place pour l’antenne. Depuis 2023-2024, les modèles CIC récents intègrent désormais la connectivité, mais avec :
- Une portée légèrement réduite
- Une consommation accélérée des piles 10
- Une qualité audio identique aux contours d’oreille classiques
Les IIC restent majoritairement non-connectés en 2026, leur miniaturisation rendant impossible l’intégration de l’antenne radio.
Le téléphone fixe à domicile
Pour les patients utilisant un téléphone fixe classique, plusieurs options existent :
- Téléphones HAC (Hearing Aid Compatible) certifiés, avec couplage T-coil renforcé
- Téléphones amplifiés avec sortie casque, branchés sur un transmetteur Bluetooth
- Combinés sans fil DECT avec amplification intégrée
- Téléphones avec écran pour la transcription en temps réel des conversations
Demandez conseil à votre audioprothésiste : certains téléphones spécialisés sont partiellement pris en charge par les mutuelles ou la MDPH.
Les patients avec acouphènes ou hyperacousie
Pour les patients présentant des acouphènes ou une hyperacousie associée, le streaming direct apporte un double bénéfice:
- Diffusion ciblée de la voix sans amplification globale
- Limiteurs d’intensité évitant les pics sonores désagréables
- Possibilité de superposer un générateur de bruit thérapeutique
- Confidentialité réduisant le stress conversationnel
Le réglage spécifique des programmes téléphone par votre audioprothésiste est ici particulièrement important.
Les seniors peu à l’aise avec la technologie
Le streaming Bluetooth peut sembler intimidant pour les patients moins familiers du numérique. Quelques conseils pratiques :
- Demander à l’audioprothésiste de configurer entièrement le téléphone
- Activer le streaming automatique (pas de manipulation requise pour les appels)
- Utiliser des téléphones simplifiés (Doro, Emporia) compatibles Bluetooth
- Solliciter l’aide d’un proche ou d’une association d’aide numérique
L’objectif est que la technologie s’adapte au patient, et non l’inverse.
Quand consulter votre audioprothésiste pour un problème téléphonique
Si vous rencontrez des difficultés persistantes au téléphone malgré un appareillage moderne, n’hésitez pas à consulter votre audioprothésiste. Les motifs fréquents de consultation :
- Sifflements (effet Larsen) lors des appels
- Volume insuffisant ou irrégulier
- Coupures Bluetooth intempestives
- Difficulté à comprendre les voix féminines ou aiguës
- Décalage audio/vidéo en visioconférence
- Consommation excessive de batterie sur les appareils rechargeables
La majorité de ces problèmes se résolvent en quelques minutes par un ajustement des paramètres ou une mise à jour du firmware. C’est l’un des avantages décisifs du suivi audioprothétique illimité inclus chez François Audition.
Questions fréquentes sur les appareils auditifs et le téléphone
Mes anciennes aides auditives sont-elles compatibles Bluetooth ?
Cela dépend de leur année de fabrication et de leur gamme. Les modèles datant d’avant 2017-2018 ne sont généralement pas équipés de Bluetooth. Pour les modèles récents (post-2020), la majorité des aides auditives de Classe II et certaines de Classe I disposent de la connectivité. Votre audioprothésiste peut vérifier la compatibilité exacte de votre modèle.
Le streaming Bluetooth raccourcit-il l’autonomie de mes appareils ?
Oui, légèrement. Le streaming actif consomme 15 à 25 % d’énergie supplémentaire. Pour les modèles rechargeables, cela se traduit par une autonomie réduite (20-22 heures au lieu de 25-30). Pour les modèles à piles, la pile 10 (intra) tient 2-3 jours au lieu de 4-5, et la pile 312 (RIC) 4-5 jours au lieu de 6-7. La gestion d’autonomie est l’un des critères abordés dans notre comparatif rechargeable vs piles.
Puis-je utiliser un seul appareil pour téléphoner si je n’en porte qu’un ?
Oui. Le streaming direct fonctionne dans une oreille seule si vous portez un appareillage unilatéral. La qualité reste excellente, mais vous perdez la stéréo (audition binaurale). C’est l’une des raisons pour lesquelles l’appareillage bilatéral est désormais recommandé en cas de perte symétrique.
Le Bluetooth des aides auditives présente-t-il des risques pour la santé ?
Les émissions Bluetooth des aides auditives utilisent des puissances très faibles (de l’ordre du milliwatt), bien inférieures à celles d’un téléphone portable. Aucune étude scientifique n’a démontré de risque sanitaire spécifique. La quasi-totalité des sociétés savantes en audiologie considèrent cette technologie comme sûre pour un usage quotidien.
Puis-je connecter mes aides auditives à plusieurs appareils en même temps ?
Oui, sur les modèles récents (post-2022). Le multi-pairing permet de connecter simultanément vos aides auditives à plusieurs sources : téléphone, télévision, ordinateur, tablette. La bascule entre les sources est généralement automatiqueou manuelle via l’application du fabricant.
Que faire si la connexion Bluetooth est instable ?
Plusieurs solutions à tester dans l’ordre :
- Vérifier la batterie des appareils et du téléphone
- Redémarrer le Bluetooth (désactiver puis réactiver)
- Vérifier les mises à jour du téléphone et de l’application fabricant
- Réappairer les appareils (suppression puis nouveau couplage)
- Réduire les sources d’interférences (WiFi, autres appareils Bluetooth)
Si le problème persiste, consultez votre audioprothésiste qui peut mettre à jour le firmware des appareils.
Les téléphones Doro, Emporia et autres seniors sont-ils compatibles ?
Oui, pour la plupart des modèles récents (post-2021). Ces téléphones simplifiés disposent généralement de la fonction Bluetooth audio, parfois avec une certification HAC explicite. Vérifiez la fiche technique du modèle ou demandez confirmation à votre audioprothésiste avant achat.
Démarrer ou optimiser votre expérience téléphonique avec vos appareils auditifs
Que vous soyez un nouvel appareillé découvrant le streaming Bluetooth ou un utilisateur expérimenté souhaitant tirer le meilleur de votre équipement, nos audioprothésistes diplômés d’État vous accompagnent dans tous nos centres en Normandie. Réglage des programmes téléphone, appairage avec votre smartphone, formation à l’usage des applications : un service complet inclus dans votre suivi.
Coutances — Granville — Avranches — Saint-Lô — Cherbourg-Equeurdreville — Les Pieux — Saint-Pierre-Église — Vire — Condé-sur-Noireau
Prendre rendez-vous — Tester mon audition en ligne
